Termos de Uso da Plataforma Explore Close

A. Aceitação dos Termos

Bem-vindo(a) à Explore Close! Estes Termos de Uso ("Termos") regem o seu acesso e uso da plataforma Explore Close, incluindo seu aplicativo móvel e quaisquer websites, conteúdos, produtos e serviços associados (coletivamente, a "Plataforma"), oferecidos pela Explore Close.

Ao acessar ou utilizar a Plataforma, você ("Usuário", "você", "seu", “sua”) concorda em cumprir a todas as condições destes Termos e estar legalmente apto(a) e condicionado aos mesmos e à nossa Política de Privacidade, que é incorporada aqui por referência.

Se você não concorda com estes Termos ou com a Política de Privacidade, você não deve acessar ou utilizar a Plataforma.

A aceitação destes Termos, é manifestada no momento do seu cadastro ou quando você realiza o primeiro uso da Plataforma, esta é a condição indispensável para a utilização dos nossos serviços. O cadastramento ou o uso da Plataforma é sua declaração inequívoca de aceitação, explícita e afirmativa, confirmando que que você leu e concordou com os Termos e a Política de Privacidade aqui declarada.

B. Descrição dos Serviços

A Explore Close é uma plataforma digital que oferece serviços de recomendação de atividades de turismo e lazer. Nossas recomendações são personalizadas com base nos seguintes dados fornecidos ou coletados do Usuário: sua localização geográfica, seu tempo disponível informado e suas interações e preferências relacionadas a pontos de interesse (POIs – Points of Interest).

C. Contas de Usuário

Para acessar a maioria das funcionalidades da Plataforma, você precisará criar uma conta de usuário. Ao criar sua conta, você concorda em:

Fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas, conforme solicitado no formulário de registro.

Manter e atualizar prontamente seus dados de registro para mantê-los verdadeiros, precisos, atuais e completos.

Manter a confidencialidade de sua senha e ser totalmente responsável por todas as atividades que ocorram sob sua conta. Você concorda em notificar imediatamente a Explore Close sobre qualquer uso não autorizado de sua senha ou conta ou qualquer outra violação de segurança. A Plataforma não se destina a menores de 18 (dezoito) anos, a menos que acompanhados e supervisionados por um dos pais ou responsável legal que concorde com estes Termos. O tratamento de dados de menores seguirá o disposto na nossa Política de Privacidade (Seção M).

D. Uso Permitido da Plataforma

Você concorda em usar a Plataforma Explore Close apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos. Você não deve usar a Plataforma:

De qualquer forma que viole qualquer lei ou regulamentação aplicável, nacional ou internacional.

Para transmitir ou obter o envio de qualquer material publicitário ou promocional não solicitado ou não autorizado (spam).

Para se passar ou tentar se passar pela Explore Close, um funcionário da Explore Close, outro usuário ou qualquer outra pessoa ou entidade.

Para se envolver em qualquer outra conduta que restrinja ou iniba o uso ou aproveitamento da Plataforma por qualquer pessoa, ou que, conforme determinado por nós, possa prejudicar a Explore Close ou os usuários da Plataforma ou expô-los a responsabilidade. Adicionalmente, você concorda em não:

Utilizar a Plataforma de qualquer maneira que possa desabilitar, sobrecarregar, danificar ou prejudicar o site ou interferir no uso da Plataforma por qualquer outra parte.

Usar qualquer robô, spider ou outro dispositivo, processo ou meio automático para acessar a Plataforma para qualquer finalidade, incluindo monitoramento ou cópia de qualquer informação ou material na Plataforma.

Introduzir quaisquer vírus, cavalos de Tróia, worms, bombas lógicas ou outro material que seja malicioso ou tecnologicamente prejudicial.

Tentar obter acesso não autorizado, interferir, explorar com fins ilícitos ou geradores de conteúdo, danificar ou interromper quaisquer partes da Plataforma, o servidor no qual a Plataforma está armazenada, ou qualquer servidor, serviços, micro-serviços, logs, computador ou banco de dados ou outros recursos conectados à Plataforma.

Realizar engenharia reversa, descompilar, copiar, reproduzir, desmontar ou tentar descobrir o código-fonte ou algoritmos da Plataforma seja qual for a finalidade e independentemente do fato ser parcial ou total.

E. Uso de Dados para Personalização

Esta cláusula é fundamental para o funcionamento e aprimoramento da Explore Close e requer sua atenção e concordância.

A Explore Close utiliza seus dados de localização, tempo disponível e informações de pontos de interesse (conforme detalhado em nossa Política de Privacidade) para fornecer recomendações personalizadas e aprimorar continuamente a relevância de nossos serviços.

Ao aceitar estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade no momento do seu cadastro ou primeiro acesso, você concorda que, por padrão, seus dados e preferencias declaradas (incluindo dados de localização, tempo disponível e interações com POIs) serão utilizados para esta finalidade de personalização aprimorada dos nossos algoritmos de recomendação. Esta configuração padrão visa oferecer a você a melhor e mais relevante experiência possível na Plataforma.

Você tem o controle total sobre esta funcionalidade de personalização aprimorada. A qualquer momento, você pode optar por não permitir (opt-out) o uso de seus dados para o aprimoramento da personalização através das configurações de privacidade em sua conta na Plataforma. A desativação desta funcionalidade não afetará seu acesso aos serviços de recomendação principais da Explore Close, no entanto, as sugestões poderão se tornar menos personalizadas e, consequentemente, menos alinhadas aos seus interesses específicos, afetando a eficiência nas recomendações quando nos solicitado.

A Explore Close se compromete a tornar essa opção de controle clara, acessível e fácil de usar. O registro da sua escolha (seja a manutenção do padrão ou a opção pelo não uso para personalização aprimorada) será mantido de acordo com as exigências da LGPD.

Para mais detalhes sobre como seus dados são coletados, usados e protegidos para esta e outras finalidades, consulte nossa Política de Privacidade.

Para o uso da solução gratuita você está ciente e concorda que a Explore Close disponibilizará recursos e tempo de uso limitados e para permanecer com o seu acesso, será obrigatório você assistir a propagandas de anunciantes patrocinadores, que podem ser empresas, organizações e outras pessoas que nos pagam para anunciar seus produtos e serviços de forma a custear a Plataforma. Não vendemos os seus dados pessoais a anunciantes patrocinadores nem compartilhamos com eles informações que identifiquem você diretamente (como seu nome, telefone, seu endereço de e-mail ou outras informações pessoais de contato), a menos que tenhamos a sua permissão específica, tampouco, utilizaremos quaisquer informações disponibilizadas por você na Platagorma para gerar recomendações direcionadas a anunciantes patrocinadores, excetuando quando se tratar de um interesse declarado por você.

A forma como esta cláusula é apresentada e aceita é crucial. A aceitação dos Termos de Uso, que detalham explicitamente este uso padrão para personalização e o mecanismo de opt-out, constitui a base para este tratamento de dados. É imperativo que o processo de onboarding do usuário na plataforma inclua uma etapa clara e inequívoca de aceitação destes Termos e da Política de Privacidade. A facilidade de acesso ao mecanismo de opt-out reforça o controle e a autonomia do Usuário, um pilar da LGPD que valorizamos.

A LGPD garante ao Usuário titular dos dados o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais que estejam sendo tratados pela Plataforma. Além disso, o titular pode solicitar a confirmação se seus dados estão sendo processados, a correção de dados incompletos ou inexatos, bloqueio ou eliminação de dados. O Usuário titular também pode solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados e a revogação do consentimento, quando aplicável. Por segurança, o Usuário titular concorda que em caso de tal pedido através de outro meio de atendimento que não seja usando os recursos nativos da Plataforma, que será necessário comprovar sua identidade, entregando comprovação da titularidade do dado, formalizado através de envio de documento assinado com fé pública, juntamente com cópia de documento oficial ou ainda, através de solicitação/intimação realizada por poder público da justiça Brasileira.

Caso o Usuário realize a sua alto exclusão através da Plataforma ou solicite através de outro meio de atendimento usando a comprovação acima indicada, está ciente de que esta ação resultará na remoção definitiva e em caráter irrevogável e irretratável, onde os seus dados pessoais e dados pessoais sensíveis serão eliminados de forma irreversível. Todos os demais dados considerando que não se tratam de informações que identifique o Usuário ou o torne identificável estarão anonimizados de maneira irreversível para fins estatísticos.

F. Propriedade Intelectual

A Plataforma e todo o seu conteúdo original, características e funcionalidades (incluindo, mas não se limitando a, todo o software, texto, exibições, imagens, logo, slogan, vídeo, áudio, design, seleção e arranjo dos mesmos) são de propriedade da Explore Close, seus licenciadores ou outros fornecedores de tal material e são protegidos por leis de direitos autorais, marcas registradas, patentes, segredos comerciais e outras leis de propriedade intelectual ou direitos proprietários, tanto no Brasil quanto internacionalmente.

Estes Termos permitem que você use a Plataforma apenas para seu uso pessoal e não comercial. Você não deve reproduzir, distribuir, modificar, criar trabalhos derivados, exibir publicamente, executar publicamente, republicar, baixar, armazenar ou transmitir qualquer material em nossa Plataforma, exceto conforme permitido por estes Termos.

Se a Plataforma permitir que você envie ou publique conteúdo (por exemplo, avaliações de POIs, fotos), você concede à Explore Close uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties, sublicenciável e transferível para usar, reproduzir, distribuir, preparar trabalhos derivados, exibir e executar esse conteúdo em conexão com a Plataforma e os negócios da Explore Close. Você declara e garante que possui ou controla todos os direitos sobre o conteúdo que você postar e tem o direito de conceder a licença concedida acima.

G. Isenção de Responsabilidade e Garantias

A Plataforma Explore Close é fornecida "COMO ESTÁ" e "CONFORME DISPONÍVEL", sem quaisquer garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. O Usuário renuncia desde já a todas as garantias, incluindo, mas não se limitando a disponibilidade e assertividade das informações fornecidas pela Plataforma, e está ciente de que em virtude do uso da inteligência artificial e constante alteração no ambiente, clima, estabelecimentos e eventos, pode ficar suscetível a receber sugestões com algum tipo de falha. A Explore Close após notificada pelo Usuário a respeito de alguma não conformidade, fará o seu melhor esforço para ampliar controles que aprimorem constantemente a acurácia das informações apresentadas.

A Explore Close está compromissada com as leis brasileiras e as boas práticas de segurança da informação e medidas de integridade, disponibilidade, confidencialidade e não repudiação, no entanto, a Plataforma como toda estrutura de tecnologia não está livre de erros e vulnerabilidades, neste sentido, a Explore Close afirma que exercerá sempre com diligência ações para monitorar, mitigar e tratar falhas e defeitos em tempo razoável, e em caso de cenários críticos, onde houver risco conhecido pela Explore Close aos dados de Usuários ou a infraestrutura da Plataforma, a Explore Close se reservará no direito de temporariamente desativar qualquer um de seus produtos ou serviços até que haja sua mitigação ou correção definitiva sem prejuízo de afetar os SLAs contratados pelos Usuários.

H. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, em nenhuma circunstância a Explore Close, suas afiliadas, ou seus licenciadores, prestadores de serviços, funcionários, agentes, diretores ou conselheiros serão responsáveis por danos de qualquer tipo, sob qualquer teoria legal, decorrentes de ou em conexão com o seu uso, ou incapacidade de uso, da Plataforma, quaisquer websites ou aplicativos vinculados a ela, qualquer conteúdo na Plataforma ou tais outros websites ou aplicativos, incluindo quaisquer danos diretos, indiretos, especiais, incidentais, consequenciais ou punitivos e lucro cessante, incluindo, mas não se limitando a, danos pessoais, dor e sofrimento, angústia emocional, perda de receita, perda de lucros, perda de negócios ou economias antecipadas, perda de uso, perda de goodwill, perda de dados, quer causados por ato ilícito (incluindo negligência), quebra de contrato ou de outra forma, mesmo que previsível.

Esta limitação de responsabilidade não afeta qualquer responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada sob a lei aplicável.

I. Modificações nos Termos ou Serviços

A Explore Close reserva-se o direito de revisar e atualizar estes Termos de Uso periodicamente, a nosso exclusivo critério. Todas as alterações entram em vigor imediatamente quando as publicamos e se aplicam a todo o acesso e uso da Plataforma subsequentemente.

Sua continuação no uso da Plataforma após a publicação dos Termos de Uso revisados significa que você aceita e concorda com as alterações. A Explore Close poderá a seu exclusivo critério informar aos Usuários sobre a alteração destes Termos, no entanto, a responsabilidade por verificar esta página periodicamente para manter-se ciente de quaisquer alterações e do Usuário, pois elas são vinculativas para você.

Também nos reservamos o direito de retirar ou alterar esta Plataforma, e qualquer serviço ou material que fornecemos na mesma, a nosso exclusivo critério e sem aviso prévio.

J. Rescisão

Podemos rescindir ou suspender seu acesso a toda ou parte da Plataforma, sem aviso prévio, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, qualquer violação destes Termos.

Você pode rescindir sua conta a qualquer momento, descontinuando o uso da Plataforma e, se aplicável, utilizando a funcionalidade de exclusão de conta disponível, no entanto, caso seja Usuário pagante ou Anunciante Patrocinador, não haverá restituição de valores previamente pagos, não isento de quitar períodos usados e não pagos.

Após a rescisão, seu direito de usar a Plataforma cessará imediatamente. As disposições destes Termos que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão, sobreviverão à rescisão, incluindo, sem limitação, disposições de propriedade, isenções de garantia, indenização e limitações de responsabilidade.

K. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso e qualquer disputa ou reclamação decorrente ou relacionada a eles, seu objeto ou sua formação (em cada caso, incluindo disputas ou reclamações não contratuais) serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, sem dar efeito a qualquer escolha ou conflito de disposição legal ou regra.

Qualquer ação judicial, processo ou procedimento decorrente ou relacionado a estes Termos de Uso ou à Plataforma será instituído exclusivamente no foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, embora reservemos o direito de intentar qualquer ação, processo ou procedimento contra você por quebra destes Termos de Uso em seu país de residência ou qualquer outro país relevante, Você renuncia a toda e qualquer objeção ao exercício da jurisdição sobre você por tais tribunais e ao foro em tais tribunais.

L. Disposições Gerais

Integralidade do Acordo: Estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade constituem o acordo único e integral entre você e a Explore Close com relação à Plataforma e substituem todos os entendimentos, acordos, representações e garantias anteriores e contemporâneos, tanto escritos quanto orais, com relação à Plataforma.

Renúncia: Nenhuma renúncia pela Explore Close de qualquer termo ou condição estabelecida nestes Termos será considerada uma renúncia adicional ou contínua de tal termo ou condição ou uma renúncia de qualquer outro termo ou condição, e qualquer falha da Explore Close em afirmar um direito ou disposição sob estes Termos não constituirá uma renúncia de tal direito ou disposição mas sim mera cordialidade pela Explore Close ao Usuário, podendo conforme desejo da Explore Close a qualquer tempo exercer tal direito.

Divisibilidade: Se qualquer disposição destes Termos for considerada por um tribunal ou outro tribunal de jurisdição competente como inválida, ilegal ou inexequível por qualquer motivo, tal disposição será eliminada ou limitada na medida mínima de tal forma que as demais disposições dos Termos continuarão em pleno vigor e efeito.

M. Contato

Todas as outras opiniões, comentários, pedidos de suporte técnico e outras comunicações relacionadas à Plataforma ou a estes Termos de Uso devem ser dirigidas a:.

Para questões específicas sobre privacidade e proteção de dados, consulte os detalhes de contato do nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) em nossa Política de Privacidade.