Política de Privacidade

Introdução

Bem-vindo ao Explore Close, uma plataforma dedicada a recomendar atividades personalizadas que promovam seu bem-estar e qualidade de vida. Nossa política de privacidade foi desenvolvida para esclarecer como tratamos seus dados e garantir que você tenha uma experiência segura e transparente ao utilizar nossos serviços.

O que é Tratamento de Dados?

Tratamento de dados é qualquer operação realizada com um dado, desde a coleta até o armazenamento e eliminação. No Explore Close, tratamos seus dados para oferecer recomendações personalizadas e melhorar continuamente nossos serviços.

Coleta de Dados

Tipos de Dados que podem ser Coletados:

1. Dados Pessoais: De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), são informações que permitem a identificação direta ou indireta do usuário, como nome, e-mail, endereço, data de nascimento, número de telefone, preferências e interesses.

2. Dados Sensíveis: Dados relativos à saúde, orientação sexual, convicções religiosas, opiniões políticas, origem racial ou étnica, dados genéticos ou biométricos. O preenchimento desses tipos de dados não é obrigatório. Alguns desses podem interferir na personalização, como por exemplo, no caso de restrição motora ou alimentar.

3. Dados Anonimizados: Informações que não permitem a identificação do usuário, como dados agregados de uso.

Métodos de Coleta

• Fornecidos pelo Usuário: Dados inseridos pelo usuário durante o cadastro ou uso dos serviços da plataforma. Independentemente de quais dados o usuário fornecer, nós apenas faremos uso daqueles efetivamente relevantes e necessários para o cumprimento das finalidades a ele declaradas.

• Coletados Automaticamente: Informações coletadas através de tecnologias como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques páginas acessadas, termos de procura digitados em nossos portais, dentre outros. Para tal coleta, utilizamos algumas tecnologia padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que têm o propósito de melhorar a experiência de navegação do usuário nos serviços, de acordo com seus hábitos e suas preferências.

Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para melhorar ou criar novos produtos e serviços para nossos usuários:

1. Melhoria dos Serviços: Analisar e aprimorar nossos serviços, produtos e funcionalidades.

2. Personalização das Recomendações: Oferecer recomendações de atividades com base nas preferências e comportamentos dos usuários.

3. Pesquisas Relacionadas ao Comportamento e Bem-Estar: Conduzir pesquisas para entender melhor o comportamento dos usuários e melhorar seu bem-estar.

Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados com:

1. Parceiros e Prestadores de Serviços: Empresas que auxiliam na operação da plataforma e na prestação dos serviços oferecidos de forma anonimizada. A menos que seja mandatório como no caso de transações financeiras. 

2. Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei ou autoridades/órgãos governamentais por decorrência de obrigações legais ou regulatórias.

Segurança dos Dados

A Explore Close adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos e outras ameaças, incluindo:

• Criptografia: Uso de técnicas de criptografia para proteger todos os tipos de dados pessoais e sensíveis.

• Controles de Acesso: Restrição de acesso aos dados pessoais apenas a funcionários e parceiros autorizados.

• Auditorias e Monitoramento: Realização de auditorias regulares e monitoramento contínuo dos sistemas para garantir a segurança dos dados.

Direitos dos Usuários

Os usuários têm direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo:

• Acesso aos Dados: Direito de saber quais dados estão sendo tratados.

• Correção de Dados: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.

• Revogação do Consentimento: Direito de revogar o consentimento para o tratamento de dados pessoais a qualquer momento.

Consentimento para Pesquisa

Ao utilizar os serviços da Explore Close, o usuário concorda com a coleta e uso de seus dados pessoais para pesquisas relacionadas ao comportamento e bem-estar, visando a melhoria contínua dos serviços oferecidos. Esta pesquisa será conduzida de forma ética e em conformidade com as regulamentações aplicáveis, sempre garantindo a proteção e privacidade dos dados dos usuários.

Alterações nesta Política

A Explore Close se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será comunicada através do nosso site ou por e-mail, garantindo a transparência e o compromisso com a privacidade dos usuários.

Contato

Para quaisquer dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: dpo@exploreclose.com.

Esta Política de Privacidade foi elaborada para garantir a conformidade com a LGPD e proporcionar transparência no tratamento de dados pessoais pela Explore Close.